রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

444cb-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য কড়া নিরাপত্তায় রাখা হয়। এই নীতিটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
444cb আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের করণীয়

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত। কুকি নীতি, ডেটা ধারণকাল ও তৃতীয় পক্ষের সংশ্লিষ্টতার বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করি। যেকোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে।

এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে।

কুকি ব্যবহার

সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সীমিত কুকি ব্যবহার হয়; বিস্তারিত কুকি নীতিতে আছে।

তথ্য ধারণকাল

আইনি বাধ্যবাধকতা ও অ্যাকাউন্ট পরিষেবার প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

পরিবর্তন জানানো

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় এবং এই পাতা আপডেট করা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার প্রশ্নে ২৪ ঘণ্টা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হয়, এবং লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সমাধান দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টের নিচের কোণে চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করা যাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠালে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম, মোবাইল নম্বরসহ মূল তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। তথ্য মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যাবে।

মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইসের ধরন ও সেশন তথ্য সংগ্রহ হয়, যা লবি ঠিকমতো লোড করতে সাহায্য করে। লোকেশন ডেটা সংগ্রহ করা হয় না।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আলোকে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনি যোগ্যতা ও অধিকার সম্পর্কে নিশ্চিত হতে সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।

কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন ধরে রাখতে অসুবিধা হতে পারে এবং মোবাইলে লবি লোড ধীর হতে পারে। মূল পরিষেবা চালু থাকবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।